2013年12月3日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み

ご意見 年に1回程度は、定期的な連絡がほしい。
対応内容

ご契約中のお客さまに対して、ご登録情報(連絡先住所など)に変更はないか?入院や手術などのご請求漏れがないか?など、メールや電話によるフォローアップを開始しました。
また、新商品のご案内や今後の必要保障に関するご相談も承っております。
(8月に実施を開始し、10月末までで103件のご登録情報の変更や給付金のご請求をご対応させていただいております。)

アクサダイレクト生命保険に対するご意見、改善要望などは、
お問い合わせフォームよりお送りください