2015年5月1日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み

ご意見 失効していることに気が付かなかった。メールだけでなく、電話連絡もしてほしい。
対応内容

2015年2月、失効になったお客さまへのフォローアップコールを始めました。お客さまのご契約によって復活またはその後の取扱いについて案内するようにしました。

アクサダイレクト生命保険に対するご意見、改善要望などは、
お問い合わせフォームよりお送りください