保険金のお支払いについて

Q.被保険者が亡くなった場合、どうすればよいでしょうか?

A.

まずは、カスタマーサービスセンターまでお電話にてご連絡をお願いいたします。
オペレーターがご事情をお伺いのうえ、お手続きに必要な書類をお送りいたします。
また、ご不明なことがありましたら、お気軽にオペレーターにお尋ねください。

※ご連絡いただいた際に、以下の事項についてお伺いいたしますので、事前にご確認ください。

  • ○お電話いただいている方のお名前・亡くなられた方(被保険者様)とのご関係
  • ○保険証券番号
  • ○亡くなられた方のお名前
  • ○亡くなられた日
  • ○亡くなられた原因(傷病名・受傷状況)
  • ○亡くなる前の入院・手術の有無
  • ○お受取人様のお名前・亡くなられた方との続柄・連絡先  等

お問い合わせ・ご意見・ご要望など カスタマーサービスセンター

0120-953-831

受付時間 : 月~金 9時~21時、土・日・祝日 9時~17時 (年末年始の当社休業日を除く)