アクサダイレクト生命のマイページは「Emma(エマ)by アクサ」へと名称が変わります アクサダイレクト生命のマイページは「Emma(エマ)by アクサ」へと名称が変わります

よりお客さまのニーズに合ったサービスを今後お届けするため、
アクサダイレクト生命のマイページは「Emma(エマ)by アクサ」に名称が変わります。

「Emma by アクサ」とは

「Emma by アクサ」はデジタル体験を通して、お客さまがより安心してサービスがご利用できるアクサダイレクト生命のお客さま専用ページです。

アバターの「Emma」はお客さまにウェブでより分かりやすく、親しみやすいご案内を差し上げるため誕生しました。

webチャットなどのナビゲーターとして、サービスをご案内してまいります。

「Emma by アクサ」で
できること

お見積もりを保存いただいた方にご利用いただける機能

お手続内容 お手続内容詳細
保険料試算・保存呼出し・申込み 保険料の試算や、過去に保存したお見積もりの呼出し、保険のお申込みいただけます。
メールボックスの閲覧 アクサダイレクト生命よりご登録メールアドレスへお送りしているメールをご覧いただけます。
連絡先変更 ご登録の連絡先 (住所・電話番号・メールアドレスなど) をご変更いただけます。
パスワード変更 ご登録いただいているパスワードのご変更いただけます。

ご契約いただいた方にご利用いただける機能

お手続内容 お手続内容詳細
保険料試算・保存呼出し・申込み 保険料の試算や、過去に保存したお見積もりの呼出し、保険のお申込みいただけます。
メールボックスの閲覧 アクサダイレクト生命よりご登録メールアドレスへお送りしているメールをご覧いただけます。
契約内容照会 ご契約内容の詳細をご確認いただけます。
手続履歴照会 過去のお手続内容をご確認いただけます。
連絡先変更 ご登録の連絡先 (住所・電話番号・メールアドレスなど) をご変更いただけます。
氏名変更・訂正

ご契約者さま、被保険者さまの氏名変更・訂正のお届けいただけます。

  • ※ お手続きには当社へ公的書類のご提出が必要です。
受取人変更・訂正 死亡保険金受取人や指定代理請求人などの変更や氏名変更 (改姓改名) いただけます。
支払方法変更

保険料をお払込みいただくクレジットカードや、振替口座の変更、払込方法 (クレジットカード払、口座振替払) の変更、払込回数 (月払、半年払、年払) のご変更いただけます。

  • ※ 2010年3月2日以降にお申込みのご契約については、払込回数 (半年払、年払) の変更はお取扱いしておりません。
解約返戻金照会 ご契約中の「アクサダイレクトの終身保険」の解約返戻金を照会いただけます。
解約 ご契約のすべての保障部分について解約いただけます。
特約解約 ご契約の特約部分を解約いただけます。
減額

ご契約の保障額を減らすことができます。

  • ※ 「アクサダイレクトのがん終身」と「アクサダイレクトのがん定期」は減額の取扱はありません。
生命保険料控除証明書再発行 生命保険料控除証明書の再発行を受付いただけます。
パスワード変更 ご登録いただいているパスワードのご変更いただけます。

保険金・給付金のご請求について

お手続内容 お手続内容詳細
医療保険・がん保険の給付金のご請求手続き

マイページよりご請求のお手続きがいただけます。

  • ※ 終身医療保険(無解約返戻金型)Aの給付金のご請求は、契約者専用ダイヤルにお電話ください。
死亡保険金・死亡年金のご請求手続き お手数ですが、契約者専用ダイヤルまでお問い合わせください。
お手続きなどのご案内をいたします。
就業不能給付金・その他の保険金のご請求手続き
復活のお手続き
保険証券の再発行
その他お手続き

契約者専用ダイヤル

0120-953-831

受付時間 : 9:00~17:30(土・日・祝日を除く)

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