被保険者ご本人さまから、申請・請求手続きが難しい場合

被保険者さまがご請求を行う意思表示が困難である等、ご本人からのお手続きが難しい場合は、0120-953-831（受付時間　9：00～17：30（土・日・祝日を除く））へお電話いただくことで、代理人によるお手続きができます。

指定代理請求人からのお手続きの場合

指定代理請求人からのご請求ができます。なお、請求時においても指定代理請求人となる条件（被保険者さまの配偶者さま、または二親等以内の親族）を満たしている必要があります。
ご請求をいただく場合は、通常の請求書、診断書等の他に、指定代理請求人が被保険者さまの直系血族であることが確認できる戸籍謄本、指定代理請求人の印鑑証明書等をご提出いただくことになります。

指定代理請求人を指定していない場合、もしくは指定代理請求人からのご連絡が難しい場合

被保険者さまの配偶者さま（配偶者さまがいない場合は、被保険者さまの直系血族の代表者）からのご請求ができます。
ご請求をいただく場合は、通常の請求書、診断書等の他に、請求者が被保険者さまの直系血族であることが確認できる戸籍謄本、請求者の印鑑証明書等をご提出いただくことになります。

被保険者さまが死亡した場合

亡くなる前に入院等されている場合、被保険者さまの法定相続人からのご請求ができる可能性がございます。
ご請求をいただく場合は、通常の請求書、診断書等の他に、被保険者さまの死亡事実が記載されている書類、請求者が被保険者さまの法定相続人であることが確認できる戸籍謄本、請求者の印鑑証明書等をご提出いただくことになります。