アクサダイレクト生命

お問い合わせ カスタマーサービスセンター 0120-953-831 / 受付時間 : 月~金 9時~21時、土・日・祝日 9時~17時 ※年末年始の当社休業日を除く

解約について

マイページ上で解約のお手続きができます。

マイページ上で可能なお手続き

解約の受付からお手続完了まで可能です。

お手続きの流れ

STEP 1. 「解約」を選択

「マイページ」の「各種お手続き」から「解約」を選択。

STEP 2. 「証券番号」を選択

お手続き可能な契約一覧が表示されるので、解約を希望する契約の証券番号を選択。

STEP 3. 「必要項目」を入力

解約試算結果を確認、次画面で必要項目の入力。入力内容を確認後、手続完了。

STEP 4. 指定口座への着金

解約返戻金がある場合には、手続完了日より5営業日以内に指定口座に着金。

必要となる書類

書類の郵送 マイページ上でお手続きが完了いたしますので、書類の郵送などは不要です。

ご注意事項

  • 加入期間や支払保険料額により、解約返戻金が0円の場合がございます。
  • 解約返戻金がある場合で、ご指定いただいた口座情報に誤りがありますと着金しませんのでご注意ください。

用語のご説明

お手続き中にでてくる用語を以下の通り説明いたします。

用語 説明
解約返戻金 解約払戻金ともいう。保険契約が解約・解除となった場合や減額・特約解約など契約の一部分を解約した場合に支払われる。解約返戻金額は保険期間や契約の経過年数、保険種類によって異なり、ご契約によっては支払った保険料総額より少なくなる。
保険料充当期間 ご契約者さまより払い込まれた保険料のうち、保険料が充当された期間。
返戻金合計 (解約返戻金)+(過払い保険料等)=返戻金合計
  • 解約日時点で過払いの保険料がある場合、解約返戻金と合算して返金いたします。

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