お客さま基本情報について

1. 「連絡先変更」を選択

「マイページ」の「お客さま基本情報の変更」から「連絡先変更」を選択。

2. 「新連絡先情報」を登録

新しい連絡先(自宅情報、メールアドレス等)を入力。

3. 手続き完了

「内容確認」にて変更内容を確認し受付完了。

1. 「氏名変更・訂正」を選択

「マイページ」の「お客さま基本情報の変更」から「氏名変更・訂正」を選択。

2. 「変更後氏名の情報」を情報登録

新しい氏名を入力。

• ※ 氏名の漢字に旧字体がある場合、新字体で入力をお願いします。

3. 必要書類の提出

「提出書類のご案内（お手続きはまだ完了していません）」画面にある「提出書類のアップロードはこちら」より、「変更前姓名」と「変更後姓名」が確認できる書類（下記【必要となる書類】参照）をアップロードにて提出。

• ※ この時点ではマイページ上の氏名はご変更前のものが表示されています。
  
• ※ 提出書類については郵送でのご提出も可能です。
• 「提出書類のご案内（お手続きはまだ完了していません）」画面にある「郵送をご希望の方はこちら」より、返信用封筒をダウンロード後、印刷・作成いただくか、定形郵便物サイズの封筒をご用意いただき、ダウンロード後に印刷した宛先を貼り付けてください。
• ・封筒の裏面に「新しい氏名」と「ご住所」をご記入ください。
• 【送付先】
• 〒108-8020
• 東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー
• アクサ生命保険株式会社
• ダイレクト契約サービス部　行

4. 手続き完了

【必要となる書類】を当社で受付し、内容の確認ができ次第お手続き完了。

• ※ この時点でマイページ上の氏名がご変更後のものに変わります。

「変更前姓名」と「変更後姓名」を確認できる、次のいずれか一部をご提出ください。

• 1. 戸籍の個人事項証明書（戸籍抄本）の原本（発効日より6ヵ月以内）
• 2. 住民票の写しの原本（変更の事実の記載があるものに限ります）（発効日より6ヵ月以内）
• 3. 運転免許証（変更前後の姓名を確認するため、両面の提出が必要です）（有効期限内）
• 4. 個人番号カード（写真付）（変更前後の姓名が記載されている表面のみ提出してください）（有効期限内）
• 5. 住民基本台帳カード（写真付）（変更前後の姓名を確認するため、両面の提出が必要です）（有効期限内）

1. 「パスワード変更」を選択

「マイページ」の「お客さま基本情報の変更」から「パスワード変更」を選択。

2. 「新しいパスワード」を登録

新しいパスワードを入力。

3. 手続き完了

受付完了。