eKomi社は、ベルリンとカリフォルニアに拠点を構える「顧客評価の収集・公開サービスの専門会社です。現在では、世界で1万4,000社以上の企業が同社のサービスを利用し、自社の商品やサービスについての顧客評価をサイト上で公開しています。
eKomi社の「顧客評価の収集・公開サービス」では、クラウド上のアプリケーションを利用して、依頼元の企業のサービスや製品に対するレビューを直接顧客から収集します。収集したレビューは、依頼元企業の手を経ることなく、eKomi社内において審査され、直接オンライン上に公開されます。
依頼元の企業はその公開された情報をそのまま自社のサイトに組み込んで表示し、自らの顧客に開示する公正な仕組みとなっています。