アクサダイレクト生命保険株式会社（以下「当社」といいます）は、お客さまの大切な個人情報を最大限の注意を払って保護することが当社の重大な責務であると認識し、お客さまに信頼される会社であり続けるために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守して、お客さまの大切な個人情報を適切に取扱ってまいります。
また、適正な個人情報の保護を推進するために、適宜この方針についても見直しを行ってまいります。

当社は、次に定める利用目的のために必要となる氏名・住所・生年月日・性別・個人番号（マイナンバー）・職業・健康状態などに関する情報をご提供いただいております。また、当社が提供するサービス等に関連し、業務上必要な範囲でその他の個人情報をご提供いただくことがございます。

当社はお客さまの個人情報を以下の目的のために利用いたします。

• (1) 保険契約のお引受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
• (2) 関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持・管理
• (3) 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
• (4) その他保険に関連・付随する業務

保険契約締結時やキャンペーン・アンケート実施時におけるインターネット画面、各種請求書などにより、関連法令に照らして適切な方法で収集をいたします。なお、これらの情報につきましては、録音または記録を行うことがあります。

• (1) 当社は、 保健医療等の特別の非公開情報（機微（センシティブ）情報）については、保険業法施行規則第53条の10および同法施行規則第234条第1項第 17号に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的を限定しております。
• (2) 当社は、お客さまの個人番号（マイナンバー）については、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に基づき、保険取引 に関する支払調書作成事務に利用目的を限定しております。

当社は、お客さまの個人情報につきまして正確かつ最新の内容を保つよう努めます。また、個人情報の漏洩、滅失、毀損や不正アクセスを防止するために必要な組織的・人的および技術的安全管理措置を講じるとともに、当社従業員および業務の委託先に対して必要な教育および監督を行って、お客さまの個人情報が安全に管理されるよう努めます。

当社はお客さまの同意がない限り、以下の場合を除いてお客さまの個人情報を第三者に提供することはいたしません。

• (1) 法令により必要とされる場合
• (2) 利用目的達成に必要な範囲内で業務の委託先※に提供する場合
• (3) 一般社団法人生命保険協会および同協会加盟の各生命保険会社等との間で保険制度の健全な運営のために共同で利用する場合
• (4) 再保険のために再保険会社に個人情報を提供する場合
• (5) その他、個人情報の保護に関する法律に基づき提供が認められている場合

• ※ (2)における委託業務の例として、生命保険にかかわる確認業務、情報システムの保守・運用業務、運送業務、印刷業務等があります。なお、これらの業務の一部および全部を委託する場合、お客さまの個人情報の取扱いについて、当社は当該委託先に対し適切な監督を行います。