保険金のお支払いについて

Q.保険金・給付金請求の際に診断書や公的書類が必要といわれましたが、その取得費用はアクサダイレクト生命に請求できますか?

A.

恐れ入りますが、お客さまのご負担となります。

なお、診断書に関しましては、診断書(原本)をご提出いただいたにもかかわらずお支払することができなかった場合のみ、 診断書代金の一部を当社にてご負担させていただきます。

  • 1 所定の条件を満たす場合に限ります。
  • 2 ご負担させていただく金額は、A3サイズの診断書の場合一律10,000円+消費税、A4サイズの診断書の場合一律5,000円+消費税となります。

お問い合わせ・ご意見・ご要望など カスタマーサービスセンター

0120-953-831

受付時間 : 月~金 9時~21時、土・日・祝日 9時~17時 (年末年始の当社休業日を除く)