お客さまの声を反映した改善事例と苦情受付状況
2022年度第2四半期(2022年7月～9月)
2022年11月22日
お客さまの声を反映した具体的な改善事例
2022年7月～9月の苦情件数（分類別）
単位：件数（件）、占有率（％）
| 項目 | 2022年度第2四半期(2022年7月～9月) | |
|---|---|---|
| 件数 | 占有率 | |
| 合計 | 122 | 100.0% |
| 新契約関連 | 26 | 21.3% |
| 収納関連 | 14 | 11.5% |
| 保全関連 | 9 | 7.4% |
| 保険金・給付金関連 | 49 | 40.2% |
| その他 | 24 | 19.7% |
- アクサのネット完結保険
- アクサのネット完結保険について
- お客さまの声を反映した改善事例と苦情受付状況
- 2022年度第2四半期(2022年7月～9月)