お客さまの声を反映した改善事例と苦情受付状況
2023年度第4四半期(2024年1月~3月)

2024年6月28日

お客さまの声を反映した具体的な改善事例

今期の改善事例はございません

2024年1月~3月の苦情件数(分類別)

単位:件数(件)、占有率(%)

項目 2023年度第4四半期(2024年1月~3月)
件数 占有率
合計 45 100.0%
新契約関連 11 24.4%
収納関連 6 13.3%
保全関連 9 20.0%
保険金・給付金関連 11 24.4%
その他 8 17.8%