2022年8月8日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み ご意見 クレジットカード・振替口座の変更方法がわかりづらい。 対応内容 2022年6月14日より、マイページでの保険料払込方法の変更手順を案内する動画を公開いたしました。詳細は、こちらよりご確認ください。 アクサダイレクト生命保険に対するご意見、改善要望などは、お問い合わせフォームよりお送りください お問い合わせ お客さまのために お客さま本位の業務運営方針 お客さまのご意見に対する取り組み お客さまの声を反映した改善事例と苦情受付状況 外部機関への苦情申出や金融ADR制度(裁判外紛争解決手続き)の窓口について お支払いを確実にするためのお約束 これまでのお支払い実績 アクサダイレクト生命保険アクサダイレクト生命についてクレジットカード・振替口座の変更方法がわかりづらい。