2019年10月29日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み ご意見 給付金請求の手続きが面倒だ。 対応内容 2019年7月24日より、当社Webサイトのマイページにて医療保険・がん保険の給付金請求手続きを完結いただけるサービスを開始しました。これにより、必要書類等の郵送等が不要になりました。詳細は、こちらよりご確認ください。 アクサダイレクト生命保険に対するご意見、改善要望などは、お問い合わせフォームよりお送りください お問い合わせ お客さまのために お客さま本位の業務運営方針 お客さまのご意見に対する取り組み お客さまの声を反映した改善事例と苦情受付状況 外部機関への苦情申出や金融ADR制度(裁判外紛争解決手続き)の窓口について お支払いを確実にするためのお約束 これまでのお支払い実績 アクサダイレクト生命保険アクサダイレクト生命について給付金請求の手続きが面倒だ。