アクサダイレクト生命

2021年2月1日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み

ご意見 復活の手続き書類がわかりづらい。
対応内容

2020年10月1日より、保険契約の復活のお手続き書類をシンプルでわかりやすい内容に変更いたしました。
記載内容のシンプル化とレイアウトの見直しを行い、ご記入いただく箇所を視覚的にわかりやすくしました。
これにより、確認箇所が多く煩わしい、情報が多くてわかりづらいといったお客様のご負担を軽減いたしました。

アクサダイレクト生命保険に対するご意見、改善要望などは、
お問い合わせフォームよりお送りください