- ① 保険契約のお引受け・ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
- ・ 保険契約の引受け・支払いに関する業務
- ・ 契約内容通知書の作成・送付
- ・ 本人確認
- ・ 契約内容登録制度等への登録
- ・ 住所変更・名義変更等の契約保全
- ・ 収納関連業務
- ・ お客さまからのお申し出への対応 など
- ② 関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
- ・ お客さま訪問
- ・ 保険設計書・申込書の作成
- ・ 各種保険商品・付帯サービス案内
- ・ 本人確認
- ・ 関連会社・提携会社が取り扱うサービス等の案内
- ・ お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴、グループ会社等から取得した情報等を分析して、お客さまのニーズに応じた各種商品・サービスに関する広告等の配信等をすること など
- ③ 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
- ・ ディスクロージャー資料等の各種資料の提供
- ・ 会社案内、採用関連資料の提供
- ・ 業績管理
- ・ 取引先管理
- ・ 商品・サービス等の開発
- ・ アンケートの実施や市場調査等
- ・ システム開発 など
- ・ 行政、警察、弁護士会等への照会・回答
- ・ お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴、グループ会社等から取得した情報等を分析して、お客さまのニーズに応じた各種商品・サービスに関する広告等の配信等をすること など