2011年9月2日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み
| ご意見 | ご契約をいただく際にあたって送信される「本人確認書類送付のお願い」や「解約返戻金確認書類送付のお願い」の文面が、分かりにくく不親切であるとの声を頂きました。 |
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| 対応内容 | 該当のご案内メール文章をお客さまに分かりやすい内容となるよう表現やレイアウトを修正しました。 |
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