2013年12月3日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み
ご意見 | 年に1回程度は、定期的な連絡がほしい。 |
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対応内容 | ご契約中のお客さまに対して、ご登録情報(連絡先住所など)に変更はないか?入院や手術などのご請求漏れがないか?など、メールや電話によるフォローアップを開始しました。 |
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