2015年5月1日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み
| ご意見 | 加入している保険の保障内容を確認したいので、定期的に書面で連絡がほしい。 |
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| 対応内容 | 登録情報やご契約内容を確認いただき、変更やご請求を確実に行っていただくため、「ご契約状況のお知らせ」「お手続きガイド」の発送を開始しました。 |
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