更新のお手続きについて

更新とは健康状態にかかわらず(告知なしで)、保険期間満了時に同一の保険金額・保険期間で契約が継続される制度のことをいいます。
インターネットでお手続きが完結します。アクサのネット完結保険 お客さま専用マイページにログインいただき、お手続きをお願いいたします。

ご契約の保険種類によっては、更新の方法が異なりますので、詳しくは以下をご確認ください。

・定期保険/定期保険(無解約返戻金型)の更新に関する詳細はこちら
・医療保険(定期型)の更新に関する詳細はこちら
・がん保険(定期型)の更新に関する詳細はこちら
・特約の更新に関する詳細はこちら

STEP1:「マイページ」にログインする

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お客さま自身で設定されたパスワードです。

メールアドレス(アカウントID)やパスワードを忘れてしまったら

メールアドレス(アカウントID)やパスワードをお忘れの場合は、マイページログイン画面にある 「メールアドレスをお忘れの方はこちら」 「パスワードをお忘れの方はこちら」 を選択し、所定の項目を入力していただくと、再設定の手続きが可能です。

  • ※個人情報保護の観点より、ご自身で再設定を行っていただく必要があります。メールや電話でお問い合わせいただきましても、お答えすることはできません。

STEP2:「更新」を選択

マイページの「各種お手続き」にある
「更新」をクリックしてください。

STEP3:更新手続きの開始

「ご契約選択」画面にある一覧より、
更新なさりたいご契約の「更新」ボタンを
クリックし、その後表示される画面に従って
更新のお手続きを進めてください。

更新の種類について

保険期間満了日の2週間前までに、以下の3つの中からいずれかひとつを選択していただきます。期日までにお申出がない場合、通常更新となります。

通常更新

ご契約者さまからお申出がない場合、保険契約は健康状態の告知なしで、保険期間満了時に、同一の保険金額・保険期間で自動更新いたします。更新後の保険料は、更新時の満年齢および更新時に適用される保険料率によって再計算されます。

  • ※「通常更新」をご希望の場合、お手続きは不要です。

定期保険/定期保険(無解約返戻金型)の更新に関するご注意事項はこちら

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健康チャレンジ

あらためて健康状態の告知をしていただき、当社の基準を満たした場合、通常更新よりも安い保険料で保障を継続することができます。なお告知の結果、基準を満たさなかった場合は、通常更新の保険料で自動更新いたします。
健康チャレンジはマイページにログインの上、お手続きください。

定期保険/定期保険(無解約返戻金型)の更新に関するご注意事項はこちら

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契約満了

保険契約の継続をご希望されない場合、お手続きいただくことで契約を満了とすることができます。
契約満了のお手続きをしていただきますと、保険期間満了日をもって契約は消滅し、以降の保障はなくなります。契約を元に戻すことはできませんので、ご注意ください。

ご契約の満了はマイページにログインの上、お手続きください。(カスタマーサービスセンターへのお電話でもお手続きが可能です。)

マイページログイン

ご注意事項

<定期保険/定期保険(無解約返戻金型) 共通のご注意事項>

  • ○更新できるのは、保険期間が10年の場合に限ります。保険期間が歳満了の場合には、更新することができません。
  • ○更新できるのは、更新前の保険契約が有効(保険料払込免除を含む)である場合に限ります。失効中に保険期間満了日を迎えた場合には、更新することができません。(保険契約は保険期間満了日に消滅します。)
  • ○更新時の年齢が満71歳から満79歳の場合には、保険契約は、保険期間を10年ではなく80歳満了に変更して更新します。(80歳満了の場合、満80歳となる年単位の契約応当日の前日に保険期間が満了します。)
  • ○更新後の保険料は、更新時の被保険者の満年齢および更新時に適用される保険料率によって計算します。
  • ○更新後の保険料払込回数は「月払」のみとなります。
  • ○更新の手続きと同時に、特約の解約を行うこともできます。更新前に付加していない特約を更新時に付加することはできません。
  • ○更新後の保険金額は、更新前契約と同額となります。更新の手続きと同時に、保険金額の減額を行うこともできます。
  • ○更新後の保険契約の第1回保険料は、更新日の属する月の末日までに払い込んでいただく必要があります。猶予期間中(更新日の属する月の翌月初日から末日まで)に保険料が払い込まれなかった場合には、更新は取り消しとなります。この場合、更新前の保険契約の保険期間満了日に遡って、保険契約は消滅します。
  • ○更新前後で保障は継続します。契約時に定めた責任開始期が、変更になることはありません。
  • ○死亡保険金は、更新後には、自殺免責に該当することはありません。更新日から支払対象となります。
  • ○告知義務違反については以下の通りです。
    【通常更新の場合】
    更新時の告知は必要ありません。よって、更新後に、告知義務違反に該当することはありません。
    【健康チャレンジの場合】
    あらためて告知をしていただく必要があります。よって、健康チャレンジ後2年間は、告知義務違反に該当する可能性があります。

<定期保険のご注意事項>

  • ○「定期保険」は2014年3月18日をもって販売を停止しましたが、既契約は更新可能です。(後継商品である「定期保険(無解約返戻金型)」に更新することはできません。)なお、2回目以降の更新時も、健康チャレンジが可能です。
  • ○更新後の保険契約には、更新時の約款が適用されます。詳細は、重要事項説明書/ご契約のしおり・約款を必ずご確認ください。
    定期保険 重要事項説明書/ご契約のしおり・約款

<定期保険(無解約返戻金型)のご注意事項>

  • ○健康チャレンジは2017年3月31日をもって廃止しました。2017年4月1日以降にお申込みされたご契約から健康チャレンジを選択いただくことができなくなり、通常更新または契約満了のお取扱いとなります。
    ※2017年3月31日までにお申込みされたご契約は、引き続き健康チャレンジが可能です。
    定期保険(無解約返戻金型) 重要事項説明書/ご契約のしおり・約款

電話でのお問い合わせ

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カスタマーサービスセンター

0120-175-130

9: 00〜17: 30 (土・日・祝日を除く)

更新の種類について

保険期間満了日の2週間前までに、以下の3つの中からいずれかひとつを選択していただきます。期日までにお申出がない場合、通常更新となります。

通常更新

ご契約者さまからお申出がない場合、保険契約は健康状態の告知なしで、保険期間満了時に、同一の保険金額・保険期間で自動更新いたします。更新後の保険料は、更新時の満年齢および更新時に適用される保険料率によって再計算されます。
※「通常更新」をご希望の場合、お手続きは不要です。


  • ○更新できるのは、更新前の保険契約が有効(保険料払込免除を含む)である場合に限ります。失効中に保険期間満了日を迎えた場合には、更新することができません。(保険契約は、保険期間満了日に消滅します。)
  • ○「がん特約」は2015年9月15日をもって販売を終了しましたが、既契約は更新が可能です。
  • ○更新時の年齢が満71歳から満79歳の場合には、保険契約は、保険期間を10年ではなく80歳満了に変更して更新します。(80歳満了の場合、満80歳となる年単位の契約応当日の前日に保険期間が満了します。)
  • ○更新後の保険料は、更新時の被保険者の満年齢および更新時に適用される保険料率によって計算します。
  • ○更新後の保険料の払込回数は「月払」のみとなります。
  • ○更新の手続きと同時に、特約の解約を行うこともできます。更新前に付加していない特約を更新時に付加することはできません。
  • ○更新後の給付金額は、更新前契約と同額となります。更新の手続きと同時に、給付金額の減額を行うこともできます。
  • ○更新後の保険契約の第1回保険料は、更新日の属する月の末日までに払い込んでいただく必要があります。猶予期間中(更新日の属する月の翌月初日から末日まで)に保険料が払い込まれなかった場合には、更新は取り消しとなります。この場合、更新前の保険契約の保険期間満了日に遡って、保険契約は消滅します。
  • ○更新前後で保障は継続します。契約時に定めた責任開始期が、変更になることはありません。
  • ○更新時の告知は必要ありません。よって、更新後に告知義務違反に該当することはありません。
  • ○「医療保険(定期型)」の手術給付金のうち、1年不担保手術(痔瘻、痔核、脱肛手術など)による給付については、更新後には不担保期間はありません。更新日から支払対象となります。
  • ○「医療保険(定期型)」の手術給付金のうち、骨髄幹細胞採取手術による給付については、更新後には、1年間の不担保期間はありません。更新日から支払対象となります。
  • ○「がん特約」の給付金について、更新後に、待ち期間はありません。更新日から支払対象となります。
  • ○給付金の支払限度は、更新前後で通算します。
  • ○更新後の保険契約には、更新時の約款が適用されます。詳細は、重要事項説明書/ご契約のしおり・約款を必ずご確認ください。
    医療保険(定期型) 重要事項説明書/ご契約のしおり・約款

終身移行

保険期間満了時に同一の給付金額で「終身医療保険(無解約返戻金型)」へ移行することができます。移行時の告知は必要ありません。なお、終身移行を選択された場合、付加される特約が変更されますのでご注意ください。終身移行はマイページにログインの上、お手続きください。


移行後の保険契約には、移行時の「終身医療保険(無解約返戻金型)」の約款が適用されます。

移行前後の保障内容は以下の通りです。

  • ○移行後は、付加される特約も変更となります。
  • ○移行前に「入院時一時金給付特約」を付加している場合には、移行時に「入院時一時金給付特約(15)」が付加されます。付加しない取扱いはできません。移行前に「入院時一時金給付特約」を付加していない場合には、移行時に「入院時一時金給付特約(15)」を付加することはできません。
  • ○移行時に「がん特約」を付加することはできません。「がん特約」は、更新前の保険契約の保険期間満了日に消滅します。
  • ○移行時および移行後の保険契約に、特則および特約を新たに付加することはできません。

  • 表
  • 表

  • ○移行できるのは、移行前の保険契約が有効である場合に限ります。失効中に保険期間満了日を迎えた場合には、移行することができません。(保険契約は、保険期間満了日に消滅します。)
  • ○移行できるのは、移行日における年齢が満69歳以下であり、かつ保険期間(更新契約の保険期間を含みます。)を通じて給付金の支払事由または保険料の払込みの免除事由が生じていない場合に限ります。
  • ○移行後に、移行前の保険期間中に給付金の支払事由が生じていたことが判明した場合には、移行を取り消し、移行日に、「医療保険(定期型)」に更新したものとします。この場合、保険料を再計算し、すでに払い込まれた保険料との差額を精算します。当該給付金の支払いについては、更新前の約款に従います。
  • ○移行後の保険料は、移行時の被保険者の満年齢および移行時に適用される保険料率によって計算します。
  • ○移行後の保険料払込回数は「月払」のみ、保険料払込期間は「終身」のみとなります。
  • ○移行後の入院時一時金給付特約(15)以外の給付金額は、移行前契約と同額になります。給付金額の減額を行うことはできません。
  • ○移行後の入院時一時金給付特約(15)の給付金額は一律50,000円となります。
  • ○移行後の保険契約の第1回保険料は、移行日の属する月の末日までに払い込んでいただく必要があります。猶予期間中(移行日の属する月の翌月初日から末日まで)に保険料が払い込まれなかった場合には、移行は取り消しとなります。この場合、移行前の保険契約の保険期間満了日に遡って、保険契約は消滅します。
  • ○移行後の保険契約については、移行日から保障が開始します(責任開始)。また、移行後の保険契約の契約日は、責任開始期の属する日と同一です。
  • ○移行時の告知は必要ありません。よって、移行後に、告知義務違反に該当することはありません。
  • ○「終身医療保険(無解約返戻金型)」の手術給付金のうち、1年不担保手術(痔瘻、痔核、脱肛手術など)による給付については、移行後には不担保期間はありません。移行日から支払対象となります。
  • ○「終身医療保険(無解約返戻金型)」の手術給付金のうち、骨髄幹細胞採取手術による給付については、移行後には1年間の不担保期間はありません。移行日から支払対象となります。
  • ○移行後の保険契約には、移行時の約款が適用されます。詳細は、重要事項説明書/ご契約のしおり・約款を必ずご確認ください。
  • ○終身移行に際しては、ご契約いただいている他の保険契約の給付金額等と通算した加入限度額の制限があります。限度額を超える場合、終身移行は選択いただけません。通常更新または契約満了いずれかのお取扱いとなります。
    終身医療保険(無解約返戻金型) 重要事項説明書/ご契約のしおり・約款

契約満了

保険契約の継続をご希望されない場合、お手続きいただくことで契約を満了とすることができます。
契約満了のお手続きをしていただきますと、保険期間満了日をもって契約は消滅し、以降の保障はなくなります。契約を元に戻すことはできませんので、ご注意ください。
ご契約の満了はマイページにログインの上、お手続きください。(カスタマーサービスセンターへのお電話でもお手続きが可能です。)

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更新の種類について

保険期間満了日の2週間前までに、以下の3つの中からいずれかひとつを選択していただきます。期日までにお申出がない場合、通常更新となります。

通常更新

ご契約者さまからお申出がない場合、保険契約は健康状態の告知なしで、保険期間満了時に、同一の保険金額・保険期間で自動更新いたします。更新後の保険料は、更新時の満年齢および更新時に適用される保険料率によって再計算されます。
※「通常更新」をご希望の場合、お手続きは不要です。


  • ○更新できるのは、更新前の保険契約が有効(保険料払込免除を含む)である場合に限ります。失効中に保険期間満了日を迎えた場合には、更新することができません。(保険契約は、保険期間満了日に消滅します。)
  • ○更新時の年齢が満71歳から満79歳の場合には、保険契約は、保険期間を10年ではなく80歳満了に変更して更新します。(80歳満了の場合、満80歳となる年単位の契約応当日の前日に保険期間が満了します。)
  • ○更新後の保険料は、更新時の被保険者の満年齢および更新時に適用される保険料率によって計算します。
  • ○更新の手続きと同時に、特約の解約を行うこともできます。更新前に付加していない特約を更新時に付加することはできません。
  • ○更新後の給付金額は、更新前契約と同額となります。給付金の減額のお取扱いはありません。
  • ○更新後の保険契約の第1回保険料は、更新日の属する月の末日までに払い込んでいただく必要があります。猶予期間中(更新日の属する月の翌月初日から末日まで)に保険料が払い込まれなかった場合には、更新は取り消しとなります。この場合、更新前の保険契約の保険期間満了日に遡って、保険契約は消滅します。
  • ○更新前後で保障は継続します。契約時に定めた責任開始期が、変更になることはありません。
  • ○更新時の告知は必要ありません。よって、更新後に告知義務違反に該当することはありません。
  • ○がん入院給付金・がん診断給付金について、更新後に待ち期間はありません。更新日から支払対象となります。
  • ○給付金の支払限度は、更新前後で通算します。
  • ○更新後の保険契約には、更新時の約款が適用されます。詳細は、重要事項説明書/ご契約のしおり・約款を必ずご確認ください。
    がん保険(定期型) 重要事項説明書/ご契約のしおり・約款

終身移行

保険期間満了時に同一の給付金額で「がん保険(終身型)」へ移行することができます。移行時の告知は必要ありません。終身移行はマイページにログインの上、お手続きください。


  • ○移行後の給付金額は、更新前契約と同額となります。
  • ○給付金の減額のお取扱いはありません。
  • ○特約を新たに付加することはできません。
  • ○移行できるのは、移行前の保険契約が有効である場合に限ります。失効中に保険期間満了日を迎えた場合には、移行することができません。(保険契約は、保険期間満了日に消滅します。)
  • ○移行できるのは、移行日における年齢が満69歳以下であり、かつ保険期間(更新契約の保険期間を含みます。)を通じて給付金の支払事由または保険料の払込みの免除事由が生じていない場合に限ります。
  • ○移行後に、移行前の保険期間中に給付金の支払事由が生じていたことが判明した場合には、移行を取り消し、移行日に、「がん保険(定期型)」に更新したものとします。この場合、保険料を再計算し、すでに払い込まれた保険料との差額を精算します。当該給付金の支払いについては、更新前の約款に従います。
  • ○移行後の保険料は、移行時の被保険者の満年齢および移行時に適用される保険料率によって計算します。
  • ○移行後の保険料払込期間は「終身」のみとなります。
  • ○更新後の給付金額は、更新前契約と同額となります。給付金の減額のお取扱いはありません。
  • ○移行後の保険契約の第1回保険料は、移行日の属する月の末日までに払い込んでいただく必要があります。猶予期間中(移行日の属する月の翌月初日から末日まで)に保険料が払い込まれなかった場合には、移行は取り消しとなります。この場合、移行前の保険契約の保険期間満了日に遡って、保険契約は消滅します。
  • ○移行後の保険契約については、移行日から保障が開始します(責任開始)。また、移行後の保険契約の契約日は、責任開始期の属する日と同一です。
  • ○移行時の告知は必要ありません。よって、移行後に、告知義務違反に該当することはありません。
  • ○移行後の保険契約には、移行時の約款が適用されます。詳細は、重要事項説明書/ご契約のしおり・約款を必ずご確認ください。
  • ○終身移行に際しては、ご契約いただいている他の保険契約の給付金額等と通算した加入限度額の制限があります。限度額を超える場合、終身移行は選択いただけません。通常更新または契約満了いずれかのお取扱いとなります。
    がん保険(終身型) 重要事項説明書/ご契約のしおり・約款

契約満了

保険契約の継続をご希望されない場合、お手続きいただくことで契約を満了とすることができます。
契約満了のお手続きをしていただきますと、保険期間満了日をもって契約は消滅し、以降の保障はなくなります。契約を元に戻すことはできませんので、ご注意ください。
ご契約の満了はマイページにログインの上、お手続きください。(カスタマーサービスセンターへのお電話でもお手続きが可能です。)

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カスタマーサービスセンター

0120-175-130

9: 00〜17: 30 (土・日・祝日を除く)

特約更新の種類について

特約の保険期間満了日の2週間前までに、以下の2つの中からいずれかひとつを選択していただきます。期日までにお申出がない場合、特約は自動更新となります。

特約を更新する

ご契約者さまからお申出がない場合、健康状態の告知なしで、特約の保険期間満了時に、同一の給付金額・保険期間で自動更新いたします。更新後の特約保険料は、更新時の満年齢および更新時に適用される保険料率によって再計算されます。
※特約を更新する場合、お手続きは不要です。

・特約の更新に関するご注意事項はこちら

特約を満了する

特約の継続をご希望されない場合、お手続きいただくことで特約を満了とすることができます。
特約満了のお手続きをしていただきますと、特約の保険期間満了日をもって特約は消滅し、以降の保障はなくなります。特約を元に戻すことはできませんので、ご注意ください。
特約の満了はマイページにログインの上、お手続きください。(カスタマーサービスセンターへのお電話でもお手続きが可能です。)

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ご注意事項

  • ○特約を更新できるのは、更新前の保険契約が有効(保険料払込免除を含む)である場合に限ります。失効中に特約の保険期間満了日を迎えた場合には、特約を更新することができません。(特約は保険期間満了日に消滅します。)
  • ○特約更新時の年齢が満71歳から満79歳の場合には、特約は、保険期間を10年ではなく80歳満了に変更して更新します。(80歳満了の場合、満80歳となる年単位の契約応当日の前日に特約が満了します。)
    ※先進医療特約(緩和型)は、特約更新時の年齢が満90歳以上の場合には終身に移行し保障を継続できます。
  • ○特約更新後の特約保険料は、更新時の被保険者の満年齢および更新時に適用される保険料率によって計算します。
  • ○特約更新後の保険契約の第1回保険料は、特約更新日の属する月の末日までに払い込んでいただく必要があります。猶予期間中(特約更新日の属する月の翌月初日から末日まで)に保険料が払い込まれなかった場合には、特約の更新は取り消しとなります。この場合、更新前の特約の保険期間満了日に遡って、特約は消滅します。
  • ○特約の更新前後で保障は継続します。契約時に定めた責任開始期が、変更になることはありません。
  • ○特約の給付金の支払限度は、更新前後で通算します。
  • ○特約の更新後契約には更新時の最新特約条項の内容が適用されます。詳細は、特約条項を必ずご確認ください。
    • ※更新対象の特約以外は適用される約款に変更はありません。
    がん先進医療特約 特約条項

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