「新型コロナウイルス感染症」による【重要なお知らせ】

アクサダイレクト生命は「新型コロナウイルス感染症」の拡大状況を踏まえ、お客さまに対してのご対応について、以下のとおりお知らせします。


■「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内等について

・緊急事態宣言発令に伴う当社業務の臨時対応については、以下リンク先をご覧ください(4/17更新)

緊急事態宣言発令に伴う当社業務の臨時対応について(カスタマーサービスセンター受付時間変更を追加)

・給付金のお支払対象、給付金のご請求手続き、商品付帯サービス等に関しては以下リンク先をご覧ください
 (5/1 人工知能アバターを利用した新型コロナウイルス感染症の相談補助システムのご紹介を追加)

新型コロナウイルス感染症に罹患されたお客さまへの入院給付金のお支払いについて(対応追加)

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う各種サービスによるお客さまサポートについて
(運動機会増進アプリ『WEBGYM(ウェブジム)』のアクサ専用ページのご案内を追加)

内閣府 戦略的イノベーション創造プログラム「AIホスピタルによる高度診断・治療システム」
人工知能アバターを利用した新型コロナウイルス感染症の相談補助システムのご紹介

・保険金・給付金の簡易迅速なお支払い、保険料払込猶予期間の延長に関しては以下リンク先をご覧ください

新型コロナウイルス感染症に係る特別措置について

・災害保険金等の支払対象となる感染症の範囲拡大については、以下リンク先をご覧ください(4/20更新)

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う対応~災害保険金等の支払対象となる感染症の範囲を拡大~