2022年8月8日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み

ご意見

耳や言葉のご不自由なお客さまに対応したお問合せ窓口がない。

対応内容

2022年4月1日より、耳や言葉のご不自由なお客さまにも、ビデオ通話を通じてスムーズに保険の申込手続きやご契約に関する各種お問合せをしていただけるよう、「アクサダイレクト生命 手話通訳サービス」を開始いたしました。
詳細は、こちらよりご確認ください。

アクサのネット完結保険に対するご意見、改善要望などは、
お問い合わせフォームよりお送りください