2023年5月12日掲載 お客さまのご意見に対する取り組み

ご意見

保険料払込方法の変更手続きがわからない。

対応内容

2023年3月2日より、保険料のお支払い方法の変更が必要なお客さまへお送りしているメールに、保険料払込方法の手続き手順についての案内動画のリンクを記載するようにいたしました。
これにより、手続き方法について不明点がある場合に動画でご確認いただき、スムーズに手続きに進んでいただけるようになりました。

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